- QUE TIPOS DE ENTRADAS HAY A LA VENTA
Inicialmente solo se pondrán a la venta abonos Totales (9 partidos), en caso de no agotarse las entradas en el futuro se anunciarán fechas para abonos por fase y sesiones.
- AL COMPRAR MI ENTRADA, ¿PUEDO SELECCIONAR MI ASIENTO?
No, se podrá adquirir entradas x categorías, no pudiendo elegir butaca. Las butacas serán asignadas automáticamente por el sistema. Cumpliendo con lo indicado en la “Ley 19/2007, de 11 de julio, contra la violencia, el racismo, la xenofobia y la intolerancia en el deporte”, al tratarse de una competición oficial con equipos enfrentados, se debe proceder a la separación de aficiones, para lo que se solicita a cada comprado indicar a que equipo pertenecen. Una vez cerrado el plazo de venta de abonos, se llevará acabo la asignación automática de butacas, la cual se llevará a cabo por orden de compra.
- QUE PASA SI NO ESTOY DEACUERDO CON LA BUTACA ASIGNADA
No se permitirán devoluciones de entradas
- CUANDO PODRÉ IMPRIMIR MI ENTRADA
Una vez terminado el plazo de venta de abonos y tras la asignación automática de entradas, se
recibirá un email para descargar la entrada. Las entradas compradas a través de nuestra web son
entradas “print at home” que podrá imprimirse en su casa desde el e-mail de confirmación, o presentarse en el móvil, ya sea en soporte PDF o passwallet.
- DONDE PUEDO COMPRAR ENTRADAS
Sólo hay una vía autorizada www.feb.es. Está estrictamente prohibido adquirir entradas en puntos
no autorizados y la utilización de entradas adquiridas fuera de los canales oficiales puede acarrear la
expulsión del recinto y la adopción de las medidas legales que correspondan según la legalidad vigente.
- SI HE PERDIDO O ME HAN ROBADO MIS ENTRADAS , ¿SE PUEDEN REIMPRIMIR?
Si compraste las entradas en nuestra web, podrás reimprimirlas siempre accediendo al e-mail de
confirmación. Como caso general y para evitarte problemas en el acceso, te recomendamos que
curses la oportuna denuncia (tanto por pérdida como por sustracción) y nos lo comuniques para
anular las entradas previas e imprimirte unas nuevas. Si no se anulan, puedes encontrarte con que hayan sido usadas y, por lo tanto, no podrás acceder al recinto.
- SE PUEDEN CANCELAR LAS ENTRADAS UNA VEZ COMPRADAS
No se permitirán devoluciones de entradas
- ¿PUEDO LLEVAR LA ENTRADA EN EL MOVIL?
Las entradas compradas a través de nuestra web son entradas digitales que podrán presentarse en el móvil, ya sea en soporte PDF o passwallet.
- ¿PUEDO LLEVAR CASCO, PARAGUAS, PALOS DE SELFIE O SIMILARES?
Cumpliendo con lo indicado en la “Ley 19/2007, de 11 de julio, contra la violencia, el racismo, la xenofobia y la intolerancia en el deporte”, cualquier objeto potencialmente arrojadizo puede ser motivo para denegar acceso a la instalación. En caso de pertenecer a la lista de elementos considerados peligrosos se procederá a retirarlo, no responsabilizándose la organización pérdidas o deterioros.
- PUEDO LLEVAR MOCHILA
Sí, pero será objeto de requisa en el control de seguridad. En caso de contener un elemento
considerado peligrosos o que pertenezca a la lista de objetos prohibidos en el acceso, se procederá a retíralo, no responsabilizándose la organización pérdidas o deterioros.
- ¿PUEDO LLEVAR CARRITOS DE BEBES?
Recomendamos no venir con este tipo de objetos. Los carritos de bebe no se pondrán ubicar obstaculizando una vía de evacuación.
- PUEDO LLEVAR COMIDA O BEBIDA
Se permite el acceso de comida que no esté en un contenedor cerrado y botellas de agua de
máximo 500ml sin tapón. Fiambreras cerradas, botellas tapadas, latas y botellas grandes serán retiradas en los accesos.
- REQUISITOS DE ACCESO DE MENORES DE EDAD
A menos que la ley autonómica determine otra edad, los menores de 18 años no podrán acudir sin acompañamiento de un responsable mayor de edad.
- ¿LOS NIÑOS Y BEBES NECESITAN ENTRADAS?
Siguiendo con la Ley del deporte y con el fin de evitar sobre aforos, toda persona deberá ser portador de una entrada valida y un asiento asignado.
- SOY UNA PERSONA CON MOVILIDAD REDUCIDA , COMO COMPRO ENTRADAS
Para comprar entradas de PMR se deberá hacer a través del siguiente correo electrónico,
[email protected] - HAY CONTROL DE SEGURIDAD AL ACCEDER AL RECINTO
Sí, hay control de seguridad que revisarán los elementos a introducir al recinto y comprobarán la validez de la entrada. Podrán requerir revisar los enseres personales.
- A QUE HORA SE ABREN LAS PUERTAS
A menos de que las fuerzas de seguridad determinen algo diferente, las puertas se abrirán con 60 minutos de antelación.
- QUE DEBO INDICAR A UN TAXISTA O AL GPS PARA QUE ME LLEVE AL RECINTO
Pabellón Fuente de San Luis, Av. dels Germans Maristes, 16, 46013 València,
- DONDE ESTAN LASTAQUILLAS DEL PABELLÓN
Pabellón Fuente de San Luis, Av. dels Germans Maristes, 16, 46013 València,
- SE PUEDEN COMPRAR ENTRADAS EN TAQUILLA
Se habilitarán las taquillas desde el día antes con las entradas que no se hayan vendido en la web.